Cuando trabajas en una empresa te das cuenta que cada uno va a su trabajo, sin apenas entablar conversación con las personas, sólo hacer el trabajo y ya está, poco más.

Sin embargo, de cara a las reuniones la tensión y el objetivo del trabajo desaparece y la personalidad y rasgo del carácter aparece dejando al descubierto a la persona, es decir, que puede cambiar bastante entre su vida profesional y lo que es diferente del trabajo.

Existen 8 tipos de personalidades en general. Los autores no se ponen de acuerdo en este aspecto y unas veces se dan más y otras menos.

• Rol de líder. Podríamos decir que es la personalidad fuerte de un grupo, aquel al que van a seguir una vez que expresa o comunica algo.
• Rol demorador. Es es conciliador del grupo,una persona que sabe escuchar y calmar a los demás.

• Rol de experto. Esta persona sería el «sabiondo», en el mejor sentido de la palabra, del grupo, una persona que sabe mucho y que además lo comunica a los demás. Esto hace que algunos lo vean como algo despectivo porque piensan que porque sabe más es más aclamado.

• Rol clarificador. Una persona extrovertida que no tiene miedo a hacer miles de preguntas hasta que todo queda bien explicado y sabe qué es lo que tiene que hacer, cómo y cuándo.

• Rol acelerador. Este es uno de los roles que menos se debe dar. Se trata de una persona que tiene poca paciencia y que, cuando alguien del grupo (por ejemplo del rol clarificador) alarga las reuniones o se preguntan cosas que para él no tienen sentido se acaba desesperando y puede perder los papeles. Es una persona que va directamente al asunto, sin pedir explicaciones.

• Rol alentador. Es una persona que motiva sólo con sus palabras o con su persona. Este rol es uno de los más importantes que debería existir en una empresa y pocas veces se consigue una persona así.

• Rol jovial. El «gracioso» del trabajo. Esa persona que hace reír, que no se toma en serio nada, que cuenta chistes, etc.

• Rol de líder institucional. Es el que lleva más tiempo en la empresa y puede ser también el que tenga mayor autoridad en la misma. Es una persona muy crítica que pone «pegas» a todo lo que se decida hacer.